Condizioni di utilizzo

L'azienda Adara Home, S.L. (CIF: B44513034) e iscritta nel Registro Mercantile di Castellón, tomo 1771, foglio 158, pagina numero CS 41483 iscrizione 1ª, è il titolare della presente pagina web, operando sotto la denominazione commerciale Adara Home.

Le presenti condizioni generali sono formulate in conformità ai Codici Civile e di Commercio, Legge 7/1996, del 15 gennaio, di Ordinamento del Commercio al Dettaglio, Legge 7/1998, del 13 aprile, di Condizioni Generali di Contrattazione e Legge 7/1995, del 23 marzo, di Credito al Consumo.
La realizzazione di un ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del cliente, così come di qualsiasi altra specificata nel proprio ordine.

Inoltre, il cliente di Adara Home afferma di essere maggiorenne e verifica come corretti tutti i dati forniti per la gestione del suo ordine.



1.OBIETTIVO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno l'obiettivo di definire le modalità di vendita tra Adara Home SL e il cliente, dalla realizzazione dell'ordine, consegna e pagamento, così come il servizio post-vendita.



2. ORDINE

Il CLIENTE può effettuare il suo ordine tramite i seguenti dispositivi:

Tramite e-mail indicato nella nostra pagina web, info@adarahome.com.

Per poter effettuare un ordine, il Cliente deve fornirci i suoi dati personali, entrando così nella base dati di Adara Home SL, in caso di effettuare un nuovo ordine non gli verranno richiesti nuovamente i dati avendo la sua password.

La realizzazione dell'ordine da parte del Cliente equivale all'accettazione piena e totale dei prezzi, della descrizione dei prodotti in vendita e delle Condizioni Generali di Vendita, così come di qualsiasi altra specificata nel proprio ordine.



3. CONSEGNA.

Le spese di spedizione sono gratuite per spedizioni nella penisola in ordini superiori a 60€.

Adara Home non effettua spedizioni a Ceuta, Melilla e Isole Canarie.


In caso di assenza in casa, l'agenzia di trasporto in questo caso MRW, lascerà una notifica con un numero di telefono per concordare una nuova consegna entro un massimo di 10 giorni.
In Adara Home seguiamo ogni ordine, quindi se si verificasse qualche incidente nella spedizione, lo comunicheremo il più rapidamente possibile.
Se, avendo concordato con voi una data per la consegna della merce da parte dell'agenzia di trasporto, non si potesse effettuare la consegna perché non si trova al domicilio, potrebbero essere addebitati importi aggiuntivi per una seconda consegna.

IL TRASPORTATORE NON È OBBLIGATO A PORTARE IL MATERIALE AL DOMICILIO



4. PAGAMENTO

Adara Home dispone di 3 diversi modi di pagamento, una volta effettuato l'ordine, il sistema indicherà quale forma di pagamento è possibile realizzare, quindi sarà sufficiente seguire le indicazioni che il sistema fornirà.

Bonifico Bancario:

È anche possibile scegliere come metodo di pagamento il bonifico bancario. La nostra banca è La Caixa.

Carta di Credito:

Puoi effettuare il tuo pagamento tramite carta di credito, selezionando nella schermata del metodo di pagamento questa opzione. Questa opzione si connetterà con un server sicuro.

PayPal: 

Puoi anche scegliere come metodo di pagamento PayPal. 


5. PREZZI

Tutti i prezzi e tariffe derivanti dai servizi prestati dalla nostra web Adara Home, INCLUDONO gli imposte sul valore aggiunto.



6.CAMBI E RESI

Tutti i prodotti di Adara Home sono garantiti contro eventuali difetti di fabbricazione. Per sapere il periodo di tempo di garanzia, devi accedere a ciascuna scheda del prodotto dove ti informiamo del periodo di validità della garanzia contro i difetti di fabbricazione.

In caso di difetti di fabbricazione, Adara Home cambierà il prodotto con un altro a condizione che la reclamazione sia documentata a info@adarahome.com o tramite qualsiasi altro mezzo valido in diritto, allegando foto o video dei difetti citati. In questo caso non sosterrai alcuna spesa.

Non sarà applicabile nei cambi di prodotto le promozioni o sconti che l'ordine iniziale potrebbe aver avuto, né nessuna altra promozione che sia vigente al momento della realizzazione del cambio.

Nel caso in cui il prodotto non presenti difetti di fabbricazione, se vuoi esercitare la nostra Garanzia di 30 notti di prova optando per la sostituzione del materasso con un altro, Adara Home ti informa che:

  • Se il prezzo del nuovo prodotto scelto è di importo inferiore, Adara Home ti accrediterà la differenza.

  • Se il prezzo del nuovo prodotto scelto è di importo superiore, dovrai pagare la differenza affinché possiamo effettuare il cambio.

  • Puoi cambiare il materasso con uno della stessa natura e misura.

  • Il trasporto del cambio o reso entro i primi 14 giorni naturali dalla sua ricezione è a tuo carico ed è di 50€ (per prodotto) per qualsiasi cambio di materasso o reso in Spagna peninsulare e di 70€ (per prodotto) per le Baleari, Andorra e Portogallo, sempre che i prodotti siano nell'imballaggio originale e non siano stati utilizzati.

  • Garanzia eccezionale di soddisfazione: il costo del cambio, in questo caso, entro i primi 30 giorni naturali dalla sua ricezione, se il materasso è stato disimballato e/o usato sarà di 100€ (per prodotto) per i cambi in Spagna Peninsulare e di 120€ (per prodotto) nelle Baleari, Andorra e Portogallo.

La Garanzia di 30 notti di prova di Adara Home è contemplata unicamente per i materassi. Sono esclusi tutti gli altri articoli della pagina web.

Ricorda che se fai uso della Garanzia di 30 notti di prova, il materasso di cambio che ti invieremo non avrà diritto di recesso, anche se è perfettamente imballato.

Nel caso in cui il cambio sia stato accettato da Adara Home, ti daremo indicazioni scritte tramite e-mail su come preparare il materasso affinché il trasportatore possa ritirarlo. Il ritiro del prodotto sarà effettuato dall'azienda di trasporti ed è responsabilità del cliente che possa essere effettuato senza incidenti e al piano terra dell'edificio. Per ammettere un cambio o reso di un prodotto, Adara Home ti chiederà foto o supporti grafici in cui possiamo osservare lo stato del prodotto. Saranno ammessi cambi o resi di prodotti che si trovino in perfetto stato.

6.1 Diritto di recesso

In conformità con la normativa applicabile, se stai contrattando come consumatore, potrai recedere dal contratto tranne nei casi in cui la legge stessa indichi che per la specificità del prodotto o per determinate ragioni, tra cui l'igiene, esclude espressamente la possibilità di recesso. Adara Home raccoglie nella sezione 6.2 quei prodotti esclusi dal diritto di recesso.

Nei restanti casi, entro il termine di 14 giorni naturali dalla data di consegna, potrai recedere dal tuo ordine. Per questo il prodotto dovrà trovarsi nel suo imballaggio originale e non essere stato utilizzato.

In questo caso Adara Home ti rimborserà, dopo l'accettazione della restituzione e entro 14 giorni, il prezzo pagato per i prodotti in maniera integrale. Saranno a carico del consumatore le spese derivanti dal trasporto della restituzione del prodotto secondo la normativa vigente.

Informiamo che i costi del trasporto per la restituzione saranno i seguenti:

  • Materassi nel loro imballaggio originale 50€ (per unità)
  • Base tappezzata Offerta nel suo imballaggio originale 50€ (per unità)
  • Reti nel loro imballaggio originale 50€ (per unità)
  • Biancheria da letto nel suo imballaggio originale 12€ (per unità)
  • Topper e materassi per culla nel loro imballaggio originale 25€ (per unità)

L'esercizio del diritto di recesso può essere effettuato con qualsiasi mezzo ammesso in diritto. In particolare, mettiamo a tua disposizione la nostra e-mail info@adarahome.com per comunicarci il tuo desiderio di esercitare il tuo diritto di recesso. Per completare il tuo diritto di recesso devi inviarci foto o video della merce per permetterci di verificarne lo stato e procedere con il recesso. Le foto o i video devono essere inviati prima della scadenza dei 14 giorni naturali dalla ricezione del tuo ordine, affinché Adara Home possa procedere con il tuo diritto di recesso nei termini legali stabiliti.

Oltre al diritto legale di recesso, Adara Home ti offre una Garanzia di 30 notti di prova durante la quale potrai effettuare cambi nei materassi entro 30 giorni dalla ricezione degli stessi.

6.2 Eccezioni al diritto di recesso

Adara Home ti informa che non avrai diritto a recedere dal contratto o al cambio del prodotto quando l'oggetto dello stesso sia:

  • Biancheria da letto che non si trovi nel suo imballaggio originale e senza essere aperta.
  • Cuscini.


7. GARANZIE

Tutti i prodotti di Adara Home sono garantiti contro eventuali difetti di fabbricazione con un minimo di tre anni come previsto dalla legge. In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà rispondere delle non conformità che si manifestino entro il termine di tre anni dalla consegna.

Il consumatore e utente dovrà informare Adara Home della mancanza di conformità entro il termine di due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, secondo quanto opportuno, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, operazioni che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.

Per scoprire i prodotti che hanno un periodo di garanzia maggiore è necessario accedere a ciascuna scheda di prodotto dove si può trovare il periodo di validità della garanzia.



8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In virtù della Legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, informiamo che i suoi dati personali, che potrebbero essere presenti in questa comunicazione, sono incorporati in un archivio automatizzato di responsabilità della società Adara Home, S.L., CIF: B95767919. La finalità di questo archivio è quella di gestire la relazione commerciale e informarla sui nostri servizi. Questi dati non saranno trasmessi a terzi. Inoltre, per accedere ad alcuni servizi che Adara Home, S.L. offre tramite questo sito web, sarà necessario fornire alcuni dati personali. In conformità con quanto stabilito nella LO 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, informiamo che, mediante la compilazione del modulo, i suoi dati personali saranno incorporati e trattati nei file di Adara Home, S.L. allo scopo di poterle fornire e offrire i nostri servizi, così come per informare sui miglioramenti del sito web. Se desidera esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, può rivolgersi a: Ctra. nacional 340 km 1052 – 12500 Vinaroz (Castellón), oppure inviare un'email a info@adarahome.com. L'utente accetta che tutti i suoi dati personali siano completamente ceduti a Pepper dal momento in cui l'utente abbia iniziato la contrattazione del servizio di pagamento dilazionato offerto da quest'ultima al momento di scegliere il modo di pagamento. Questa accettazione si estende a terze entità che dovessero accedere ai file per il buon fine del contratto.

 

9. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Questo sito web è di proprietà di Adara Home, S.L. I diritti di Proprietà Intellettuale e diritti di sfruttamento e riproduzione di questo sito web, delle sue pagine, schermi, le informazioni che contiene, la sua apparenza e design, così come i collegamenti ("hyperlinks") che si stabiliscono da esso ad altre pagine web di qualsiasi società filiale e/o dominata di Adara Home, S.L., sono di proprietà esclusiva di quest'ultima, salvo che sia espressamente specificato diversamente. Qualsiasi denominazione, design e/o logo, così come qualsiasi prodotto o servizio offerti e riflessi in questa pagina web, sono marchi debitamente registrati da Adara Home, S.L., dalle sue società filiali e/o dominata o da terzi. Qualsiasi uso improprio delle stesse da parte di persone diverse dal legittimo titolare e senza il consenso esplicito ed inequivocabile da parte di quest'ultimo potrà essere denunciato e perseguito attraverso tutti i mezzi legali esistenti nell'Ordinamento Giuridico spagnolo e/o comunitario. I diritti di proprietà intellettuale e marchi di terzi sono adeguatamente evidenziati e devono essere rispettati da chiunque acceda a questa pagina, non essendo responsabilità di Adara Home, S.L. l'uso che L'UTENTE possa effettuare al riguardo, ricadendo la responsabilità esclusiva sulla sua persona. Solo per uso personale e privato è consentito scaricare i contenuti, copiare o stampare qualsiasi pagina di questo sito web. È vietato riprodurre, trasmettere, modificare o eliminare le informazioni, i contenuti o gli avvisi di questo sito web senza la previa autorizzazione scritta di Adara Home, S.L. Adara Home, S.L. non trasferisce agli utenti la proprietà del suo software. L'utente è il proprietario del supporto in cui il software è registrato. Adara Home, S.L. possiede tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, incluso il software. Se l'utente trasferisce il software di questo sito web al suo terminale, non potrà dissezionarlo per il suo studio e decompilare, tradurre la versione del codice oggetto originale o il suo linguaggio in un altro codice o linguaggio.

 

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legislazione spagnola, essendo competenti i Tribunali e Corti spagnoli per conoscere di qualsiasi questione che sorga sulla interpretazione, applicazione e adempimento delle stesse. L'UTENTE, in virtù della sua accettazione delle condizioni generali raccolte in questo avviso legale, rinuncia espressamente a qualsiasi foro che, per applicazione della Legge di Procedura Civile vigente, potrebbe corrispondergli.



11. AVVISO COOKIES

Vi informiamo che per un corretto funzionamento del sito web www.adarahome.com, proprietà e responsabilità di Adara Home, S.L., il sistema di navigazione utilizza alcuni dati di navigazione (“Cookies”) per poter offrire un servizio più personalizzato agli utenti del sito web. I “Cookies” sono piccoli file di testo che il browser salva quando si naviga su pagine web e applicazioni. Si possono ottenere informazioni sull'indirizzo IP utilizzato dal computer per connettersi al sito web, l'indirizzo URL della pagina web richiesta, l'ora della connessione e altri parametri relativi al sistema operativo dell'ambiente informatico dell'utente. Queste informazioni vengono raccolte solo per identificare la sessione allo scopo di facilitare l'analisi della pagina web.

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In ogni caso, nel caso vengano raccolti dati personali - in questo caso solo l'IP di accesso; vi informiamo che questi saranno trattati e incorporati in un File di responsabilità di Adara Home, S.L.. Conforme a quanto stabilito negli articoli 15 e 16 della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, vi informiamo che potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione a: Adara Home, S.L - Ctra. nacional- 340 km 1052 - 12500 Vinaroz (Castellón). Si informa l'utente che Google potrà trasmettere queste informazioni a terzi quando così richiesto dalla legge, o quando questi terzi elaborino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente con altri dati di cui dispongano, e quindi lo faranno in modo completamente anonimo.

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In caso di dubbio o di qualsiasi commento, potete rivolgervi a Adara Home, S.L. attraverso i suoi mezzi di assistenza al pubblico.



12. RISOLUZIONE EXTRA-GIUDIZIARIA DEI CONFLITTI

Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e con rinuncia a qualsiasi altro foro, ai tribunali e corti del domicilio dell'utente.